Algemene Voorwaarden & Privacy Verklaring 

Algemene Voorwaarden 

BRWN Sport & Recovery massage

1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door BRWN, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
1.2. Door het maken van een afspraak of gebruik te maken van de diensten van BRWN, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.

2. Diensten
2.1. BRWN biedt professionele Sport en Recovery massages aan, zoals aangegeven op de website of in andere communicatiematerialen.
2.2. Massagebehandelingen zijn uitsluitend bedoeld voor ontspanning en herstel; BRWN verleent geen medische diagnoses of medische behandelingen.

3. Afspraken en Annuleringen
3.1. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail, WhatsApp of via de website worden gemaakt.
3.2. Behandelingen vinden standaard plaats op vrijdagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang. Bij annuleringen binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3.4. Bij het niet verschijnen zonder bericht behoudt BRWN zich het recht voor om het volledige bedrag van de afspraak in rekening te brengen.

4. Betaling
4.1. Betaling geschiedt altijd vooraf, via Tikkie, bankoverschrijving of contant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2. De behandeling vindt alleen plaats nadat de betaling is ontvangen.
4.3. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5. Massage aan huis (ambulant werken)
5.1. BRWN verleent ambulante diensten binnen een straal van 40 km vanaf Almere.
5.2. BRWN werkt ambulant. Binnen Almere zijn voorrijkosten inbegrepen in het tarief. Buiten Almere kan een aanvullende vergoeding van toepassing zijn, afhankelijk van afstand en route. Dit wordt altijd vooraf besproken bij het maken van een afspraak. Parkeerkosten zijn te allen tijde voor de klant.
5.3. De klant zorgt voor een rustige, veilige en geschikte plek waar de massagebank kan staan (minimaal 2,5 x 2 meter).
5.4. Bij ambulante afspraken geldt een speling van 15–30 minuten in aankomsttijd i.v.m. verkeersdrukte of uitloop van voorgaande afspraken. Indien vertraging optreedt, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
5.5. Duur van de behandeling
De door BRWN aangeboden behandelingen van 60 of 90 minuten betreffen de totale gereserveerde tijd per afspraak. Deze tijd is inclusief voorbereiding, opbouw van materialen, afronding en afbouw na de behandeling. De daadwerkelijke massagetijd bedraagt circa 50 minuten bij een behandeling van 60 minuten en circa 80 minuten bij een behandeling van 90 minuten. Door het boeken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze tijdsindeling. Afwijkingen hiervan geven geen recht op restitutie of verlenging van de behandeling.

6. Gezondheidsinformatie
6.1. De klant is verplicht voorafgaand aan de behandeling eventuele medische of fysieke aandoeningen te melden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
6.2. BRWN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het achterhouden van belangrijke medische informatie.
6.3. Massages vervangen geen medische zorg; bij twijfel dient de klant vooraf contact op te nemen met een arts.
6.4. BRWN biedt Sport en Recovery massages aan voor jongeren en volwassenen. BRWN is geen kinderfysiotherapeut of gespecialiseerde kindermasseur. Voor minderjarigen (<16 jaar) is altijd toestemming van een ouder/verzorger vereist.

7. Aansprakelijkheid
7.1. BRWN is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies van eigendommen als gevolg van deelname aan de behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2. Deelname aan behandelingen geschiedt geheel op eigen risico van de klant.

8. Privacy
8.1. BRWN respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
8.2. Persoonlijke gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.

9. Wijzigingen en Beëindiging van Diensten
9.1. BRWN behoudt zich het recht voor om de diensten, prijzen en algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website of andere kanalen.
9.2. BRWN behoudt zich het recht voor om een klant te weigeren indien er sprake is van ongepast gedrag of gezondheidsredenen.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten tussen BRWN en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.